成为销售高手的秘诀--五勤之三:嘴勤

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(3)嘴勤

嘴勤第一是要苦练话术基本功。

销售人员的基本技能之一是熟练程度会倒退,熟悉的产品就像一些宝藏。

当我去许多中小企业进行培训时,我看到每家公司都有自己公司的产品手册,但是当我拿到产品并随机检查学生的背诵时,很多学生都无法背诵。真的很多,虽然公司有产品手册,但并不要求每个员工都记住,这不能说是一个主要的缺乏管理。

然而,在华为,海尔和格力等大中型企业中,当所有新员工都受雇时,前三个月甚至半年都被用来背诵公司的手册。所谓的刀刃磨刀并没有弄错木工。

案例说话

当我带团队去做管理时,我经常给员工进行培训。我要求他们做三通:技能很好,通关,练习练习和产品手册必须熟悉。一开始,每个人都有一种尴尬的感觉。新员工更好,他们会有更多。老员工认为他们在公司工作了很长时间,他们非常有经验,不愿意支持。所以我为公司的新老员工组织了一个新的PK,这是从马拉松中走出来的蝎子。因此,可以想象大多数人失败了,许多老员工实际上被新员工接管。然后我组织了一次表演练习,发现熟悉单词的员工的表现明显高于不背诵该单词的员工。从那时起,所有人都平静下来并认真地吟诵他们的技能,而且表现很快就上升了。

后来,我将这个培训系统导入了客户的茶馆,并迅速提高了他们的表现。那时,老板发现我说现在做生意很难。每次客人过来时,他都会带上自己的茶,他愿意支付茶费。我问为什么,老板说我不知道。

所以我花了两天的时间在他们的公司观察,发现客人不愿意买茶,也不觉得他们的茶不够好,主要是因为没有一个营业员可以清楚地制作茶,甚至问我不知道。

所以我立即开始,并与商店经理花了十天时间重新组合他们的产品介绍材料,分成一组销售导向的单词,然后花了三天时间让所有员工熟悉,练习和通关。我做了一些实际的练习。结果,他们的表现很快就出现了,业务越来越好。

嘴勤第二是要拥有公众演讲和口才表达的能力。

销售人员有一个共同的问题,只会坐着说话,不会站着说话。这意味着大多数销售人员只会面对面地与一两个,最多三到五个客户进行沟通。一旦他们上台,他们将无法说话和出售。因此,销售人员不仅要能够在舞台上做销售,还要善于在舞台上销售。无论公司介绍,产品推广,品牌推广,项目路演等,您都需要有良好的口才,因此建议您参加一些销售演示培训,以提高您的公开演讲能力。